Chính sách Đổi – Trả hàng hóa

Chính sách Đổi – Trả hàng hóa – Thiết Bị Nam Cường

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Thiết Bị Nam Cường áp dụng chính sách đổi – trả như sau:

1. Thời gian đổi – trả:
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi – trả:
- Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.
- Có đầy đủ phụ kiện, chứng từ, hóa đơn mua hàng.
- Không áp dụng cho sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc đã qua sử dụng.

3. Quy trình đổi – trả:
- Bước 1: Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Thiết Bị Nam Cường.
- Bước 2: Gửi sản phẩm về kho theo hướng dẫn.
- Bước 3: Kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
- Bước 4: Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển:
- Trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Thiết Bị Nam Cường chịu phí vận chuyển.
- Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: khách hàng chịu phí vận chuyển phát sinh.

Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và hỗ trợ tối đa để khách hàng yên tâm mua sắm.